Informationen nach dem türkischen Datenschutzgesetz (KVKK)

Diese Informationen werden nach Art. 10 des türkischen Gesetzes Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, im Folgenden „KVKK“ oder „Gesetz“) und der dazu erlassenen Mitteilung über die Grundsätze und das Verfahren zur Erfüllung der Informationspflicht erteilt. Sie richten sich an natürliche Personen, die die Website von Qante Assist besuchen, das Formular „Kostenlosen Shop-Check anfordern“ absenden oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen.

Maßgeblich ist die türkische Fassung dieser Informationen; die deutsche Fassung ist eine sinngetreue Wiedergabe und dient nur der Information (siehe Abschnitt 14).

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher (veri sorumlusu) für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist das nachstehend genannte Unternehmen. „Qante Assist“ ist dessen Dienstleistungsmarke.

• Firma: 1337 Werk UG (haftungsbeschränkt)
• Anschrift: Obere Wöhrstraße 29, 73431 Aalen, Deutschland
• Register: Amtsgericht Ulm, HRB 746887
• E-Mail: care@qante.ai

2. Geltungsbereich

Diese Informationen betreffen die Verarbeitungen, die wir als Verantwortlicher im Zusammenhang mit unserer Website und der Anfrage nach einem kostenlosen Shop-Check durchführen.

• Nach Abschluss eines Dienstleistungsvertrags greifen wir in den Shops unserer Kunden in deren Auftrag und nach deren Weisung auf Daten zu (etwa Bestell- und Endkundendaten). Insoweit handeln wir als Auftragsverarbeiter (veri işleyen). Diese Verarbeitungen richten sich nach einem gesonderten Vertrag über die Auftragsverarbeitung mit dem Kunden und sind nicht Gegenstand dieser Informationen. Dasselbe gilt, wenn wir für Agenturen unter deren Namen arbeiten.
• Die Informationen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) finden Sie in der Datenschutzerklärung.
• Das Gesetz schützt nur Daten natürlicher Personen. Angaben über juristische Personen (etwa die Firma einer Kapitalgesellschaft) sind keine personenbezogenen Daten. Angaben über Einzelunternehmen sowie E-Mail-Adressen, die sich einer natürlichen Person zuordnen lassen, sind dagegen personenbezogene Daten und fallen unter diese Informationen.

3. Verarbeitete personenbezogene Daten

3.1 Formular „Kostenlosen Shop-Check anfordern“

Wenn Sie das Formular absenden, verarbeiten wir folgende Angaben:

• Kontaktangaben: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Name (optional)
• Angabe zum Unternehmen: Shop-Adresse (URL) oder, wenn Sie noch keinen Shop haben, was Sie verkaufen und wo
• Angaben zur Anfrage: Ihre Antworten auf zwei Fragen nach dem Absenden (wer diese Arbeit heute macht, was Sie gerade am meisten Zeit kostet; optional), der Plan-Button, den Sie auf der Website gedrückt haben, und der Weg, auf dem Sie zum Formular kamen (falls zutreffend)
• Technische Angaben zur Anfrage: Sprache der Seite, von der das Formular abgesendet wurde, Herkunft des Besuchs (Parameter utm_source oder verweisende Seite), Zeitpunkt des Absendens, Ausfüllzeit (nur für die Missbrauchsprüfung nach Abschnitt 3.2)

3.2 Server-Logs und Sicherheitsprüfungen

Beim Aufruf der Website protokolliert die Hosting-Infrastruktur automatisch: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, Statuscode der Antwort, Angaben zu Browser und Betriebssystem, verweisende Seite.

Zum Schutz des Formulars vor Missbrauch gilt:

• Ihre IP-Adresse wird kurzzeitig im flüchtigen Arbeitsspeicher des Servers gehalten, um die Zahl der Übermittlungen von derselben Adresse innerhalb einer Stunde zu begrenzen; sie wird nicht dauerhaft gespeichert.
• Zur Erkennung automatisierter Übermittlungen werden die Ausfülldauer des Formulars und ein verborgenes Prüffeld im Moment des Absendens geprüft; diese Angaben werden nicht gespeichert.

3.3 Nutzungsstatistik

Die Nutzung der Website wird mit der Software OpenPanel gemessen, die wir auf einem eigenen Server (Google Cloud, Frankfurt am Main) betreiben und die ohne Cookies arbeitet: aufgerufene Seiten und Abschnitte, Verweildauer, Scrolltiefe, angeklickte Links, die Namen angetippter Formularfelder (nicht die Eingaben), Herkunft des Besuchs, Land oder Stadt und Gerätetyp. Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert; Ihre Formulareingaben, Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse werden dieser Messung nicht übermittelt (Ausnahme im nächsten Absatz).

Wenn Sie im Cookie-Fenster „Statistik“ erlauben, arbeitet zusätzlich Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) mit Cookies, und in Ihrem Browser wird eine zufällige Besucherkennung gespeichert; senden Sie eine Anfrage, wird diese Kennung mit Ihrem Datensatz im CRM verknüpft. Haben Sie einen Shop-Check angefordert, werden Ihrem Profil in OpenPanel auch Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, der Name Ihres Unternehmens und der Link zu Ihrem CRM-Datensatz hinzugefügt; an andere Messwerkzeuge gehen diese Angaben nicht. Ohne Ihre Einwilligung setzt Google Analytics keine Cookies; an Google gehen nur cookielose Signale ohne Kennung (Seite, Art des Ereignisses, Zeitpunkt, Browserangaben, aus der IP-Adresse abgeleiteter ungefährer Standort), aus denen Google die Zahl der Besucher ohne Einwilligung in zusammengefasster Form schätzt. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende der Seite widerrufen.

Werbe-Cookies, Tracking-Pixel und Remarketing-Werkzeuge werden auf der Website nicht eingesetzt.

3.4 E-Mail-Korrespondenz

Wenn Sie uns eine E-Mail senden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihre Funktion, soweit Sie diese angeben, sowie den Inhalt der Korrespondenz.

3.5 Inhalte gegen E-Mail-Adresse

Damit wir Ihnen den Regelkalender per E-Mail senden oder Sie einen Beispiel-Check auf der Website öffnen können, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, den gewünschten Inhalt, die Sprachversion und den Zeitpunkt und speichern sie in unserem CRM als Interessentendatensatz. Beim Beispiel-Check misst OpenPanel, welche Seite wie lange angesehen wird, ob er heruntergeladen und ob ein Link zum Teilen erzeugt wird; haben Sie „Statistik“ erlaubt, wird diese Messung über die Besucherkennung mit Ihrem Datensatz im CRM verknüpft. Kommen Sie über einen geteilten Link, wird auch die zufällige Kennung der teilenden Person zu Ihrem Datensatz gespeichert. Ihre E-Mail-Adresse wird nicht an Messwerkzeuge übermittelt.

3.6 Kontaktformular und Partnerformular

Im Kontaktformular werden Ihr Name (optional), Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht und die Seite verarbeitet, von der Sie das Formular abgesendet haben. Im Partnerformular werden die Art der Anfrage, Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer (bei Workshop- und Partneranfragen), Name, Art und Ort Ihrer Organisation, die erwartete Teilnehmerzahl und der Zeitraum, Ihre Shop-Adresse (für den Empfehlungslink) und Ihre Notiz verarbeitet. Bei beiden Formularen werden auch die Sprache der Seite und der Zeitpunkt des Absendens gespeichert; die Angaben werden einschließlich der Angaben zur Organisation in unserem CRM gespeichert.

4. Zwecke der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Prüfung Ihrer Anfrage; Erstellung eines kostenlosen Shop-Checks (was der Shop braucht und welcher Plan passt) für Ihren Shop oder Ihre Agentur und dessen Versand per E-Mail, in der Regel an Werktagen innerhalb von 24 Stunden
• Kommunikation mit Ihnen zu Ihrer Anfrage und Beantwortung Ihrer Rückfragen
• auf Ihren Wunsch: Vorbereitung des Abschlusses eines Dienstleistungsvertrags (Angebot, Umfang des Plans, Vertragstext)
• Gewährleistung des sicheren und störungsfreien Betriebs der Website, Fehleranalyse, Abwehr von Spam und Missbrauch
• Übersendung des angeforderten Inhalts (Regelkalender, Beispiel-Check) und Kontakt mit Ihnen zu diesem Inhalt
• Beantwortung von Fragen und Kooperationsanfragen, die Sie über das Kontakt- oder Partnerformular senden
• zusammengefasste, anonyme Messung, welche Seiten und Herkunftsquellen genutzt werden
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen

Ihre Daten werden nicht zu Werbezwecken genutzt, nicht für ein Profiling herangezogen und weder verkauft noch vermietet. Abgesehen von der Antwort auf Ihre Anfrage und der daran anknüpfenden Korrespondenz erhalten Sie ohne Ihre gesonderte Einwilligung keine werblichen elektronischen Nachrichten von uns.

5. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung stützt sich auf folgende Rechtsgrundlagen nach Art. 5 Abs. 2 KVKK:

• Erforderlichkeit der Verarbeitung von Daten der Vertragsparteien, sofern sie unmittelbar mit der Begründung oder Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt (Art. 5 Abs. 2 Buchst. c): Formulardaten und die an die Anfrage anknüpfende Korrespondenz. Shop-Check, Plan und Preis werden auf Ihre Anfrage erstellt und dienen der Anbahnung eines Dienstleistungsvertrags.
• Zwingende Erforderlichkeit der Verarbeitung für die berechtigten Interessen des Verantwortlichen, sofern die Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person nicht beeinträchtigt werden (Art. 5 Abs. 2 Buchst. f): Server-Logs, Maßnahmen gegen Spam und Missbrauch, Angabe der Herkunft des Besuchs, zusammengefasste Nutzungsstatistik sowie zeitlich begrenzte Aufbewahrung der Anfragen als Geschäftsunterlage; ferner die Verarbeitung der Daten von Personen, die die Anfrage für ein Unternehmen stellen und nicht selbst Vertragspartei würden, zur Bearbeitung der geschäftlichen Anfrage.
• Zwingende Erforderlichkeit zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung des Verantwortlichen (Art. 5 Abs. 2 Buchst. ç): bei Vertragsschluss die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten sowie rechtmäßige Auskunftsverlangen zuständiger Stellen.
• Zwingende Erforderlichkeit für die Begründung, Ausübung oder den Schutz eines Rechts (Art. 5 Abs. 2 Buchst. e): Aufbewahrung zu Beweiszwecken für den Fall von Streitigkeiten.

Die Übersendung eines gegen E-Mail-Adresse angeforderten Inhalts beruht auf Art. 5 Abs. 2 lit. c, die Speicherung des geteilten Links auf Art. 5 Abs. 2 lit. f; Hinweise auf neue Regeln senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 5 Abs. 1). Kontakt- und Partnerformular beruhen auf Art. 5 Abs. 2 lit. c, soweit die Anfrage auf einen Vertrag gerichtet ist, im Übrigen auf Art. 5 Abs. 2 lit. f.

Die Messung mit Google Analytics und die Besucherkennung beruhen auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung im Cookie-Fenster (Art. 5 Abs. 1); Sie können sie jederzeit widerrufen. Besondere Kategorien personenbezogener Daten fragen wir nicht ab und verarbeiten wir nicht wissentlich.

Das Ausfüllen des Formulars ist freiwillig. Ohne E-Mail-Adresse, Telefonnummer und die grundlegenden Angaben zum Shop kann die Anfrage jedoch nicht entgegengenommen werden.

6. Art der Erhebung

Ihre personenbezogenen Daten werden elektronisch, ganz oder teilweise automatisiert erhoben:

• unmittelbar bei Ihnen, wenn Sie das Formular „Kostenlosen Shop-Check anfordern“ auf der Website ausfüllen und absenden;
• automatisch über die Server-Logs, wenn Sie die Website aufrufen;
• über die E-Mails, die Sie uns senden.

Aus anderen Quellen (Datenbanken, Adresshändler und dergleichen) beziehen wir keine Daten über Sie. Für den Shop-Check sehen wir ausschließlich die Inhalte ein, die unter der von Ihnen angegebenen Shop-Adresse öffentlich zugänglich sind.

7. Empfänger und Zwecke der Übermittlung

Ihre personenbezogenen Daten können nach Maßgabe der Art. 8 und 9 KVKK und beschränkt auf die nachstehenden Zwecke an folgende Empfängergruppen übermittelt werden:

• Hosting-Anbieter — Vercel (USA): Bereitstellung der Website, Verarbeitung der Formularübermittlung und Führung der Server-Logs
• Anbieter für den E-Mail-Versand — Resend (USA): Benachrichtigung unseres Teams über Ihre Anfrage und Versand der Antwort-E-Mail an Sie
• Anbieter für CRM und Ablage — Twenty CRM auf Google Cloud (Google Cloud EMEA Limited), Serverstandort Frankfurt am Main, Deutschland: Speicherung der Anfrage und Übernahme in den Arbeitsablauf
• Anbieter für E-Mail- und Bürosoftware — ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Server in Deutschland: Führung der Korrespondenz
• Nutzungsstatistik — eigener OpenPanel-Server bei Google Cloud (Google Cloud EMEA Limited), Serverstandort Frankfurt am Main, Deutschland: Erstellung der Nutzungsstatistik ohne Cookies
• Messanbieter (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung) — Google Ireland Limited (Irland; Muttergesellschaft Google LLC, USA): Messung der Websitenutzung mit Google Analytics
• Rechts-, Steuer- und Buchhaltungsberater: soweit erforderlich und unter Verschwiegenheitspflicht
• Zuständige Behörden und Gerichte: beschränkt auf rechtmäßige, gesetzlich begründete Ersuchen

Die Dienstleister verarbeiten die Daten ausschließlich nach unserer Weisung und in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter; mit ihnen wird ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung geschlossen. Darüber hinaus werden Ihre Daten nicht an Dritte weitergegeben, insbesondere nicht an Werbenetzwerke oder Adresshändler.

8. Übermittlung ins Ausland

Die Server der in Abschnitt 7 genannten Anbieter für Hosting, E-Mail und Automatisierung befinden sich außerhalb der Türkei (in den Vereinigten Staaten von Amerika und in Mitgliedstaaten der Europäischen Union). Ihre Formulardaten, Ihre E-Mail-Adresse und die Server-Logs werden daher, beschränkt auf die in Abschnitt 4 genannten Zwecke, ins Ausland übermittelt. Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung können auch Messdaten von Google Analytics an Server von Google (einschließlich der USA) übermittelt werden.

Die Übermittlung ins Ausland richtet sich nach Art. 9 KVKK und der Verordnung über die Grundsätze und das Verfahren der Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland:

• Liegt für das Empfängerland, einen Sektor innerhalb des Landes oder eine internationale Organisation ein Angemessenheitsbeschluss des türkischen Ausschusses für den Schutz personenbezogener Daten (Kişisel Verileri Koruma Kurulu, im Folgenden „Kurul“) vor, stützt sich die Übermittlung auf diesen Beschluss.
• Liegt kein Angemessenheitsbeschluss vor, erfolgt die Übermittlung unter der Voraussetzung, dass eine der Verarbeitungsbedingungen des Art. 5 KVKK erfüllt ist und eine der geeigneten Garantien nach Art. 9 Abs. 4 KVKK besteht. Die von uns herangezogene Garantie: [Verwendete Grundlage der Übermittlung — etwa Abschluss des vom Kurul veröffentlichten Standardvertrags mit dem jeweiligen Anbieter und dessen Anzeige bei der Behörde binnen fünf Werktagen nach Unterzeichnung].
• Kann keine geeignete Garantie bereitgestellt werden und erfolgt die Übermittlung nur gelegentlich, kann sie sich ausschließlich auf eine der Ausnahmen des Art. 9 Abs. 6 KVKK stützen, insbesondere darauf, dass sie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin zwingend erforderlich ist.

Auskunft über die mit den jeweiligen Anbietern getroffenen Übermittlungsregelungen erhalten Sie über die in Abschnitt 12 genannten Kontaktwege.

9. Speicherdauer und Löschung

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

• Shop-Check-Anfragen, die nicht zu einem Vertrag führen, und die zugehörige Korrespondenz: 6 Monate ab der letzten Korrespondenz
• Bei Vertragsschluss: Die Anfragedaten werden in die Kundenakte übernommen und für die Dauer des Vertrags sowie danach für die Dauer der für uns geltenden handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen und der Verjährungsfristen gespeichert. Anwendbare Fristen: die deutschen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen von sechs bis zehn Jahren (§ 257 HGB, § 147 AO)
• Server-Logs: höchstens 30 Tage
• Versandprotokolle beim Anbieter für den E-Mail-Versand: 30 Tage
• IP-Adresse für die Begrenzung der Übermittlungen: nur im flüchtigen Arbeitsspeicher, beschränkt auf das Zählfenster von einer Stunde
• Nutzungsstatistik ohne Cookies (OpenPanel): 14 Monate
• Messdaten von Google Analytics: 14 Monate
• Anforderungen von Inhalten gegen E-Mail-Adresse: 6 Monate ab dem letzten Kontakt; bei Einwilligung in Hinweise auf neue Regeln bis zu deren Widerruf
• Kontakt- und Partnerformular: 6 Monate ab dem letzten Kontakt, wenn daraus kein Vertrag entsteht
• Besucherkennung: in Ihrem Browser, bis Sie die Einwilligung widerrufen

Nach Ablauf der Frist oder Wegfall des Verarbeitungsgrunds werden Ihre Daten nach Maßgabe der Verordnung über die Löschung, Vernichtung oder Anonymisierung personenbezogener Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert. Einem Löschverlangen kommen wir, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht, schon vor Ablauf der Frist nach.

10. Datensicherheit

Nach Art. 12 KVKK treffen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um eine rechtswidrige Verarbeitung personenbezogener Daten und den rechtswidrigen Zugriff auf diese zu verhindern und ihre sichere Aufbewahrung zu gewährleisten. Dazu gehört:

• Die Website ist ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS/TLS) erreichbar.
• Auf die Formulardaten greifen nur die Teammitglieder zu, die Ihre Anfrage bearbeiten; Zugriffe sind nach dem Berechtigungsprinzip beschränkt.
• Dienstleister werden vertraglich zu Vertraulichkeit und Datensicherheit verpflichtet.

11. Ihre Rechte als betroffene Person

Nach Art. 11 KVKK haben Sie das Recht, sich an den Verantwortlichen zu wenden und

• zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden,
• Auskunft darüber zu verlangen, sofern Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet wurden,
• den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und ob die Daten zweckentsprechend verwendet werden,
• die Dritten im In- oder Ausland zu erfahren, an die Ihre personenbezogenen Daten übermittelt wurden,
• die Berichtigung unvollständig oder unrichtig verarbeiteter personenbezogener Daten zu verlangen,
• die Löschung oder Vernichtung Ihrer personenbezogenen Daten unter den Voraussetzungen des Art. 7 KVKK zu verlangen,
• zu verlangen, dass Berichtigung, Löschung und Vernichtung den Dritten mitgeteilt werden, an die Ihre personenbezogenen Daten übermittelt wurden,
• einem für Sie nachteiligen Ergebnis zu widersprechen, das durch die ausschließlich automatisierte Analyse der verarbeiteten Daten zustande kommt,
• Ersatz des Schadens zu verlangen, der Ihnen durch eine rechtswidrige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entsteht.

12. Antragstellung

Anträge zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie nach Maßgabe der Mitteilung über die Grundsätze und das Verfahren der Antragstellung beim Verantwortlichen auf einem der folgenden Wege stellen:

• schriftlich mit eigenhändiger Unterschrift an folgende Anschrift: 1337 Werk UG (haftungsbeschränkt), Obere Wöhrstraße 29, 73431 Aalen, Deutschland
• mit qualifizierter elektronischer Signatur oder mobiler Signatur oder von der E-Mail-Adresse, die Sie uns zuvor mitgeteilt haben und die in unserem System hinterlegt ist: care@qante.ai

Der Antrag muss folgende Angaben enthalten:

• Vor- und Nachname sowie, bei schriftlichem Antrag, die Unterschrift;
• bei türkischen Staatsangehörigen die türkische Identitätsnummer (T.C. kimlik numarası); bei ausländischen Staatsangehörigen die Staatsangehörigkeit und die Passnummer oder, falls vorhanden, die Identitätsnummer;
• die zustellungsfähige Wohn- oder Geschäftsanschrift;
• falls vorhanden, E-Mail-Adresse, Telefon- und Faxnummer für Mitteilungen;
• den Gegenstand des Antrags.

Einschlägige Informationen und Unterlagen sind dem Antrag beizufügen. Anträge sind in türkischer Sprache zu stellen. Zur Feststellung, dass der Antrag von Ihnen stammt, können wir ergänzende Angaben verlangen.

Ihr Antrag wird je nach Art des Anliegens so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von dreißig Tagen, unentgeltlich erledigt. Verursacht die Bearbeitung gesonderte Kosten, kann ein Entgelt nach dem vom Kurul festgelegten Tarif erhoben werden. Die Antwort erfolgt schriftlich oder elektronisch; eine Ablehnung wird begründet.

13. Beschwerde beim Kurul

Wird Ihr Antrag abgelehnt, halten Sie die Antwort für unzureichend oder wird der Antrag nicht fristgerecht beantwortet, können Sie innerhalb von dreißig Tagen ab Kenntnis der Antwort, in jedem Fall innerhalb von sechzig Tagen ab Antragstellung, Beschwerde beim Kurul einlegen (Art. 14 KVKK). Die Beschwerde setzt voraus, dass zuvor der Antrag beim Verantwortlichen gestellt wurde.

Website der türkischen Datenschutzbehörde (Kişisel Verileri Koruma Kurumu): www.kvkk.gov.tr

14. Sprache und Aktualisierung

Verbindlich ist die türkische Fassung dieser Informationen. Die deutsche und die englische Fassung dienen nur der Information; bei Abweichungen zwischen den Fassungen gilt der türkische Text.

Diese Informationen werden angepasst, wenn sich unsere Verarbeitungen oder die Rechtslage ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.

Stand: 26. Oktober 2026