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Beispiel

Beispiel‑Shop‑Check

So sieht der Shop‑Check aus, den du nach Eingabe deiner Adresse bekommst: sechs Bereiche, Befunde nach Wichtigkeit, die nächsten drei Aufgaben und der passende Plan.

Für deinen eigenen Shop anfordern

Shop und Zahlen sind Beispiele; dein Shop‑Check kommt an Werktagen binnen 24 Stunden.

dein-shop.de · Shop‑Check

An 4 Stellen gibt es etwas zu tun, 2 sind in Ordnung.

  • Zuerst: Zu beheben. Der Checkout ist am Handy langsam; die Produktseite lädt in 4,1 Sekunden.

Empfohlener Plan: Optimize

So haben wir geprüft:
Am Handy, wie ein Käufer, der von Google kommt
Sechs Bereiche

Was wir geprüft haben

In jedem Shop‑Check prüfen wir dieselben sechs Bereiche.

  1. Zu beheben

    Produkte

    Bei 32 Produkten fehlen Größen

  2. Zu beheben

    Einrichtung

    Checkout am Handy langsam

  3. Zu beheben

    Google

    118 Produkte nicht bei Google

  4. In Ordnung

    E‑Mail

    Shop‑E‑Mails kommen richtig an

  5. In Ordnung

    Marktplätze

    Bestand mit Marktplatz gleich

  6. Zu beheben

    Pflichtangaben

    Seite zur Rückgabe fehlt

Befunde

Befunde nach Wichtigkeit

Zuerst, was Käufe verhindert. Jeder Befund ist ein Satz, den du selbst nachprüfen kannst; Punkte vergeben wir nicht.

  1. Was Käufe verhindert

    1. Zuständig: Unsere Aufgabe

      1. Der Checkout ist am Handy langsam; die Produktseite lädt in 4,1 Sekunden.

      Warum wichtig
      Je länger Käufer am Handy warten, desto eher verlassen sie den Warenkorb.
      Was wir tun
      Wir verkleinern Bilder, sortieren Apps aus, die die Seite bremsen, und testen den Checkout erneut am Handy.
  2. Preis und Bedingungen, die sich im letzten Schritt ändern

    1. Zuständig: Unsere Aufgabe

      2. Die Versandkosten erscheinen erst im letzten Schritt des Checkouts.

      Warum wichtig
      Kosten, die erst im letzten Schritt auftauchen, halten Käufer vom Kauf ab.
      Was wir tun
      Wir zeigen die Versandkosten auch auf der Produktseite und im Warenkorb.
    2. Zuständig: Deine Entscheidung

      3. Auf der Produktseite steht eine Lieferzeit von 1–2 Tagen, im Warenkorb von 3–5 Tagen.

      Warum wichtig
      Der Käufer weiß nicht, welchem Datum er trauen soll.
      Was wir tun
      Du nennst uns die richtige Lieferzeit; wir tragen sie überall gleich ein.
    3. Zuständig: Aufgabe deiner Werbeagentur

      4. Der Rabatt aus der Google‑Anzeige ist auf der Seite, die die Anzeige öffnet, nicht zu sehen.

      Warum wichtig
      Ein bezahlter Klick landet auf einer Seite, deren Preis nicht zur Anzeige passt.
      Was wir tun
      Wir schreiben deiner Werbeagentur; die Aktionsseite aktualisieren wir.
  3. Fehlende Angaben

    1. Zuständig: Unsere Aufgabe

      5. Die Seite mit den Rückgabebedingungen fehlt; die Rückgabefrist steht nur in ein paar Zeilen in der Fußzeile.

      Warum wichtig
      Käufer sehen sich vor dem Kauf die Rückgabebedingungen an; im Fernabsatz wird diese Seite erwartet.
      Was wir tun
      Wir legen die Seite mit deinen Bedingungen an und verlinken sie auf der Produktseite und im Checkout.
    2. Zuständig: Unsere Aufgabe

      6. 118 Produkte sind bei Google nicht zu sehen; bei ihnen fehlen Marke und Produktcode.

      Warum wichtig
      Wer bei Google sucht, sieht diese Produkte gar nicht.
      Was wir tun
      Wir ergänzen die fehlenden Angaben und senden die Produkte erneut an Google.
    3. Zuständig: Unsere Aufgabe

      7. Bei 32 Produkten fehlen die Größenangaben.

      Warum wichtig
      Wer seine Größe nicht kennt, kauft nicht oder schickt zurück.
      Was wir tun
      Wir holen deine Größentabelle ein und tragen sie bei diesen Produkten ein.
  4. Aussehen

    In diesem Shop gibt es beim Aussehen keine dringende Aufgabe.

Solide

Was in Ordnung ist

Das lassen wir, wie es ist. Wer Funktionierendes ändert, schafft neue Arbeit; deshalb schreiben wir auch auf, was in Ordnung ist.

  • Shop‑E‑Mails kommen richtig an.

    Die E‑Mails nach der Registrierung und zum abgebrochenen Warenkorb kamen mit dem richtigen Namen und auf Deutsch an.

  • Der Bestand stimmt mit dem Marktplatz überein.

    Bei den 20 Produkten, die wir angesehen haben, ist der Bestand im Shop und auf dem Marktplatz gleich.

  • Das Theme ist solide; ein Wechsel ist nicht nötig.

    Statt eines neuen Themes kümmern wir uns um Ladezeit und Checkout.

  • Die Größentabelle ist auch am Handy lesbar.

    Bei den Produkten mit Tabelle; die 32 ohne stehen oben.

Was wir von außen nicht sehen

Weil wir nichts gekauft haben, fehlt das hier; sobald die Zugänge stehen, sehen wir es uns in der ersten Woche an.

  • Ob Bestellungen richtig gezählt werden.

    Mit Zugang, erste Woche

  • Die E‑Mails nach der Zahlung.

    Mit einer Testbestellung, erste Woche

Reihenfolge

Die nächsten drei Aufgaben

Mit deiner Freigabe, nacheinander. Zu jeder Aufgabe schreiben wir, warum sie zuerst kommt und woran wir sehen, dass sie gewirkt hat.

  1. 1. Monat

    Tracking und Checkout

    Warum zuerst
    Solange das Tracking nicht stimmt, steht keine andere Entscheidung auf festem Grund; und im Checkout bleiben Bestellungen hängen.
    Woran wir es sehen
    Die Testbestellung erscheint genau einmal im Bericht; die Versandkosten stehen im Warenkorb.
  2. 2. Monat

    Produktseiten und Google

    Warum zuerst
    118 Produkte sind bei Google nicht zu sehen.
    Woran wir es sehen
    Nach zwei Wochen sehen wir nach, wie viele Produkte bei Google zu sehen sind.
  3. 3. Monat

    Rückgabeseite und Ladezeit des Shops

    Warum zuerst
    Damit Käufer im letzten Schritt nicht abspringen.
    Woran wir es sehen
    Ladezeit am Handy; heute 4,1 Sekunden.
Plan

Empfohlener Plan: Optimize

Für die gefundenen Aufgaben reicht Launch in drei Monaten nicht. Scale brauchst du nicht: ein Shop, ein Markt.

Der nächste Schritt liegt bei dir

  • Du gibst den Plan frei.
  • Wir sprechen zuerst kurz miteinander.
  • Du sagst: vorerst nicht nötig.

So kommt dein Shop‑Check

Deinen Shop‑Check schicken wir per E‑Mail, auf Wunsch auch als PDF.

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