Key Account Manager (m/w/d)

Die Stelle

Du planst mit ihnen die Arbeit jedes Monats, gehst den Monatsbericht gemeinsam durch und baust die Zusammenarbeit aus. Für diese Kunden bist du bei uns die Ansprechperson.

Was du tust

• Du planst mit großen Shops und Agenturkunden die Arbeit jedes Monats und legst die Reihenfolge fest.
• Du gehst den Monatsbericht mit dem Kunden durch und besprichst den nächsten Monat.
• Du führst Verlängerungs- und Ausbaugespräche und erkennst neue Märkte und Kanäle (zum Beispiel den Verkauf nach Deutschland oder einen neuen Marktplatz).
• Mit unseren Partneragenturen legst du fest, wie wir ihre Kunden gemeinsam betreuen, und hältst regelmäßige Termine.
• Du trägst die Stimme des Kunden ins Umsetzungsteam und achtest darauf, dass Lieferungen pünktlich und wie zugesagt kommen.

Was du mitbringst

• Mindestens drei Jahre Erfahrung im Key Account, im Customer Success oder auf Agenturseite.
• Du kannst erklären, wie Shop-Einrichtung, Produktseiten, Marktplätze und Sichtbarkeit bei Google funktionieren.
• Türkisch auf Muttersprachniveau, sehr gutes Englisch. Deutsch ist ein großes Plus.
• Du leitest aus einem Bericht den nächsten Schritt ab und erklärst ihn dem Kunden mit Zahlen.
• Ein schwieriges Gespräch schiebst du nicht auf.

Was wir bieten

• Vom ersten Tag an begleitet. Im ersten Monat begleitet dich eine Kollegin oder ein Kollege und beantwortet alles, was in keinem Dokument steht.
• Du siehst, was du verkaufst. In den ersten zwei Wochen begleitest du die Arbeit an einem Shop von Anfang bis Ende: Check, Plan, Lieferung, Monatsbericht.
• Weiterbildungsbudget. Für Kurse, Bücher und Veranstaltungen hast du jedes Jahr ein eigenes Budget.
• Zwei Länder, ein Team. Unser Hauptsitz ist in Deutschland. Einmal im Jahr kommen Aalen und Istanbul eine Woche lang zusammen.
• Unsere eigenen Werkzeuge. Unsere KI-Werkzeuge und Automatisierungen probierst du früh aus und überlässt ihnen die Arbeit, die sich wiederholt.

Wer wir sind

Qante Assist erledigt für Shops, die in der Türkei und in Europa verkaufen, die Arbeit am Onlineshop, außer Werbung, zum festen Monatspreis: Shop‑Einrichtung, Produktpflege, Google, E‑Mail, Marktplätze und Pflichtangaben. Unser Hauptsitz ist in Aalen. Unser Büro in Istanbul liegt in Beşiktaş.

Wir beurteilen Bewerbungen allein nach der Arbeit. Alter, Geschlecht, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexuelle Orientierung spielen für unsere Entscheidung keine Rolle.