Örnek mağazaya bakarken neye bakılır
Kısaca: Üç mağaza seçin ve her birinde aynı dört yere bakın: ilk ekran, ürün sayfası, ödeme sayfası ve güven sayfaları. Amaç kopyalamak değil; müşterinin aradığını nerede bulduğunu görmek.
Hangi üç mağaza?
- Biri sektörünüzün bilinen bir mağazası.
- Biri sizin boyutunuzda bir mağaza.
- Biri yeni açılmış bir mağaza.
İlk ekran
- Ne sattığı ve kime sattığı ilk bakışta anlaşılıyor mu?
- Arama, kategoriler ve sepet nerede duruyor?
- Telefonda ilk ekranda ne kalıyor?
Ürün sayfası
- Kaç fotoğraf var; ürün hangi açılardan görünüyor?
- Beden ve renk gibi seçenekler nasıl seçiliyor?
- Teslim süresi ve iade koşulu ürün sayfasında yazıyor mu?
Ödeme sayfası
- Hangi ödeme yolları sunuluyor?
- Kargo ücreti hangi adımda görünüyor?
- Üye olmadan sipariş verilebiliyor mu?
Güven
- İletişim bilgisi, iade sayfası ve yasal sayfalar kolay bulunuyor mu?
- Müşteri yorumları nerede ve nasıl gösteriliyor?
Not alırken
- Gördüğünüzü kendi cümlenizle yazın; metinleri ve görselleri kopyalamayın.
- Her mağaza için aynı soruları cevaplayın, sonra üçünü yan yana koyun.
