Türkiye’den Almanya’ya satan mağazalar için e‑ticaret ekibi
Almanya’nın dili ve kuralları hazır; ekibiniz değişmez.
Almanya’ya açılırken mağazada değişenler
Örnek- bilgi: DilAlmanca ürün ve güvenlik bilgisi
- bilgi: KurallarKünye, birim fiyat, cayma düğmesi
- bilgi: ÖdemePayPal, otomatik ödeme, kart
- bilgi: Kargoİade, 3 € gümrük, ambalaj kaydı
Almanya ile başlayın, gerekirse genişletin
Almanya seçili gelir, başka ülkeleri de ekleyin; seçiminiz aşağıdaki forma geçer.
PazarlarınızBirden fazla seçebilirsiniz
Ajans mısınız? Sizin markanızla çalışırız
Listede olmayan bir pazarda mı satıyorsunuz? İncelemede onu da ele alırız.
Dil: alıcı her şeyi Almanca okur
Ürün sayfası ve güvenlik uyarıları Almanca olur. Mağaza metinlerini Almancada baştan yazarız; çeviri kokmaz.
Çevrim içi ilanda ürünün uyarı ve güvenlik bilgisi, ürünün satıldığı ülkenin belirlediği ve tüketicinin kolayca anladığı dilde yer alır. EUR‑Lex (yeni sekmede açılır)
Türkçe, Almanca ve İngilizce çalışırız.
Kurallar: sayfalar Almanya’ya göre kurulur
Künye, birim fiyat ve cayma bilgisini mağazada kurar, düzenli kontrol ederiz; metinleri avukatınız verir.
Künye (Impressum): ad, adres, e‑posta dahil hızlı iletişim bilgisi, varsa ticaret sicili ve KDV numarası her an kolay erişilebilir olur. gesetze-im-internet.de (yeni sekmede açılır)
Ağırlık, hacim, uzunluk ya da alanla satılan ürünlerde toplam fiyatla birlikte birim fiyat (Grundpreis) açık ve okunaklı gösterilir. gesetze-im-internet.de (yeni sekmede açılır)
Cayma süresi boyunca ‘Vertrag widerrufen’ gibi açık yazılı bir cayma düğmesi mağazada öne çıkan bir yerde ve sürekli erişilebilir olur. gesetze-im-internet.de (yeni sekmede açılır)
Takvimdeki kurallar
Almanya
67 gün sonra
Almanya’daki iki işletme arasındaki satışta e‑fatura kesilir: önceki yıl cirosu 800 bin €’yu aşanlar 1 Ocak 2027’den, diğerleri 1 Ocak 2028’den itibaren.
Bizim işimiz
İşletmelere satıyorsanız mağaza faturalarının e‑fatura olarak çıkmasını muhasebecinizle birlikte kurarız.
Avrupa Birliği · Almanya
Yeni AB ambalaj kuralları başladı. Almanya’da şubesi olmadan oraya satan, bir yetkili temsilci atar.
Bizim işimiz
Ambalaj kaydınızı kontrol eder, eksik adımları sizinle tamamlarız.
Almanya · Avrupa Birliği
Cayma butonu zorunlu. Müşteri birkaç tıkla siparişten vazgeçer ve tarihli bir onay alır.
Bizim işimiz
Butonu ve onay e‑postasını kurar, gerçek bir siparişle deneriz.
Almanya · Avrupa Birliği
Tüketiciye satan online mağazalar engelli kullanıcılar için erişilebilir olmalı. 10 kişiden az çalışanı olan, cirosu ya da bilanço toplamı en fazla 2 milyon € olan işletmeler hariç.
Bizim işimiz
Mağazanızı klavyeyle kullanım, ekran okuyucu ve renk karşıtlığı açısından kontrol eder, eksikleri düzeltiriz.
Hukuki görüş değildir. Yasal metinleri avukatınız ya da hukuk metni sağlayıcınız verir.
Ödeme: alıcı tanıdığı yöntemle öder
Bundesbank’ın 2025 araştırmasında internet alışverişlerinin yarısı PayPal gibi hizmetlerle ödeniyor.
İnternet alışverişinde ödeme yöntemi (işlem sayısına göre)
- İnternet ödeme hizmetleri (PayPal gibi)%50
- Otomatik ödeme (Lastschrift) ya da havale%30
- Kredi kartı%15
- Banka kartı%4
İnternet ödeme hizmetleri içinde PayPal’ın payı yaklaşık %86. Deutsche Bundesbank (yeni sekmede açılır)
Tutara göre en büyük pay (%45) otomatik ödeme ve havalede; havale daha çok yüksek tutarlarda kullanılıyor. Deutsche Bundesbank (yeni sekmede açılır)
Kargo ve iade: maliyeti baştan hesaplayın
Türkiye’den gönderide iade, gümrük ve ambalaj kaydı birlikte düşünülür; gümrük işlemini müşaviriniz yapar.
Cayma hâlinde ödeme en geç 14 gün içinde iade edilir; müşteri önceden bilgilendirildiyse iade kargo masrafını kendisi öder. gesetze-im-internet.de (yeni sekmede açılır)
1 Temmuz 2026’dan 1 Temmuz 2028’e kadar AB dışından gelen 150 €’ya kadar gönderilerde her farklı ürün türü için 3 € gümrük vergisi alınır; aynı türden birden çok ürün tek sayılır. European Commission, Taxation and Customs Union (yeni sekmede açılır)
Gümrük birliği kapsamındaki mallar, KDV satış anında (IOSS ile) alınmadıysa ve gönderi standart beyanla bildirildiyse bu vergiden hariç tutulur. European Commission, Taxation and Customs Union (yeni sekmede açılır)
Almanya’da şubesi olmadan oradaki alıcıya doğrudan ambalajlı ürün gönderen şirket, 12 Ağustos 2026’dan beri Almanya’da bir yetkili temsilci atar; ambalaj kaydını (LUCID) kendisi yapar. Zentrale Stelle Verpackungsregister (yeni sekmede açılır)
- SiparişKDV satışta alınabilir (IOSS)
- Gümrük150 €’ya kadar, ürün türü başına 3 €
- TeslimatAlmanya’daki alıcıya
- İadeÖdeme 14 gün içinde geri
Pazaryerleri
Her pazaryerinin kendi satıcı koşulları var. Resmî satıcı sayfası ve bilmeniz gereken bir koşul:
Amazon.de
Türkiye, satıcı kaydı kabul edilen ülkeler arasında; bu ülkede adres ve telefon, ayrıca uluslararası kredi kartı ya da Almanya veya Avusturya’da banka hesabı istenir.
Kaynak: Amazon Seller Central (Deutschland)Countries accepted for seller registration (yeni sekmede açılır)
eBay.de
Üretici bilgisi, AB’deki yetkili kişi ve güvenlik uyarısı eksik ilanlar AB’deki alıcılara görünmeyebilir.
Kaynak: eBay VerkäuferportalVerordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR) (yeni sekmede açılır)
OTTO Market
Başvuru için şirket merkezi Almanya, Hollanda, Polonya, Avusturya, Fransa ya da İspanya’da olmalı.
Kaynak: OTTO MarketRequirements · How it works (yeni sekmede açılır)
Kaufland
AB dışındaki satıcıdan her satış kanalı için o ülkenin KDV numarası ve AB içinde bir iade adresi istenir; AB dışında üretilen CE işaretli ürünlerde AB’deki yetkili kişi de girilir.
Kaynak: Kaufland Global MarketplaceSeller Registration (yeni sekmede açılır)
Almanya için mağazanıza birlikte bakalım
Adresinizi yazın; Almanya seçili gelir. İnceleme, dil, kurallar, ödeme ve kargoyu Almanya’ya göre ele alır.
Formdan sonra
- İncelemeiş günlerinde 24 saat içinde
- Plan önerisigerekçesi ve fiyatıyla; onayınız olmadan iş başlamaz
- İlk işlererişimlerden sonra 10 iş günü içinde
Ücretsizdir, bağlayıcı değildir.
Bu sayfa bilgi amaçlıdır; hukuki görüş değildir. Yasal metinleri avukatınız ya da hukuk metni sağlayıcınız, gümrük işlemlerini gümrük müşaviriniz yapar.
