Cayma süresi hesaplayıcı (Almanya)
Almanya’da müşterilerinizin ne zamana kadar cayabileceği, sizin ne zamana kadar geri ödemeniz gerektiği.
Telefonunuza nasıl eklenir?
Android
- Chrome’da adres çubuğunun sağındaki ⋮ menüsüne dokunun.
- ‘Yükle ve kısayol oluştur’a, ardından ‘Yükle’ye dokunun.
- Ana ekranınızda Qante Hesap simgesi belirir; araçlar oradan açılır.
iPhone
- Safari’de ⋯ düğmesine, ardından Paylaş’a dokunun.
- Listede aşağı kaydırıp ‘Ana Ekrana Ekle’ye dokunun.
- ‘Web Uygulaması Olarak Aç’ görünüyorsa açık bırakın; ‘Ekle’ye dokunun.
Bilgisayar
Bu sayfayı telefonunuzda açın
Rakamlarınız
Sözleşme
Özet için; üründe süre teslim alınınca başlar
Müşterinin ya da onun belirlediği bir kişinin teslim aldığı gün; kargo firması değil (§ 356 Abs. 2 Nr. 1 BGB)
Bilgilendirme
Cayma (isteğe bağlı)
Geri ödeme süresi için
Değerler yalnızca bu tarayıcıda kalır; bize gelmez.
Cayma süresi
Son gün
—
Tarih yazın
Nasıl hesaplanır?
Sürenin başlangıcı: üründe teslim alma (ayrı teslim edilen birden fazla üründe sonuncusu; parça gönderilerde sonuncusu; düzenli teslimatta ilki), hizmette ve fiziksel taşıyıcısı olmayan dijital içerikte sözleşmenin kurulması (§ 356 Abs. 2, § 355 Abs. 2 BGB).
Süre, doğru bir cayma hakkı bilgilendirmesinden önce başlamaz (§ 356 Abs. 3 BGB).
14 gün: olayın olduğu gün sayılmaz, süre 14. günün bitimiyle sona erer (§ 187 Abs. 1, § 188 Abs. 1 BGB).
Doğru bilgilendirme yoksa: § 356 Abs. 2 BGB’ye göre sürenin başlamasından en geç on iki ay 14 gün sonra (§ 356 Abs. 4 BGB). 2011/83/AB sayılı Direktifin 10. maddesinin 1. fıkrasındaki gibi sayılır: önce 14 gün, sonra on iki ay (§ 188 Abs. 2 ve 3 BGB).
Son gün cumartesi, pazar ya da resmî tatile denk gelirse sonraki iş günü geçerlidir (§ 193 BGB). AB Tüketici Hakları Direktifi bunun için süreler hakkındaki 1182/71 sayılı Tüzüğü uygular (gerekçe 41; Tüzüğün 3. maddesinin 4. fıkrası). Almanya genelindeki dokuz resmî tatil hesaba katılır.
Geri ödeme: cayma bildiriminin gelmesinden en geç 14 gün sonra (§ 357 Abs. 1 BGB), aynı kaydırmayla.
FormülSon gün = süreyi başlatan olay + 14 gün (bilgilendirme yoksa: + 14 gün, sonra + 12 ay), sonra sonraki iş günü
Örnekler
- Teslim alma 1 Haziran 2026 Pazartesi → son gün 15 Haziran 2026 Pazartesi
- Teslim alma 12 Aralık 2026 Cumartesi → hesaba göre 26 Aralık Cumartesi (Noel’in ikinci günü) → 28 Aralık 2026 Pazartesi
- Bilgilendirme yok, teslim alma 1 Haziran 2026 → 15 Haziran 2027 Salı
Kaynaklar
- § 355 BGB: Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen Bundesamt für Justiz (gesetze-im-internet.de), erişim 3 Ekim 2026
- § 356 BGB: Widerrufsrecht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen Bundesamt für Justiz (gesetze-im-internet.de), erişim 3 Ekim 2026
- § 357 BGB: Rechtsfolgen des Widerrufs Bundesamt für Justiz (gesetze-im-internet.de), erişim 3 Ekim 2026
- § 187 BGB: Fristbeginn Bundesamt für Justiz (gesetze-im-internet.de), erişim 3 Ekim 2026
- § 188 BGB: Fristende Bundesamt für Justiz (gesetze-im-internet.de), erişim 3 Ekim 2026
- § 193 BGB: Sonn- und Feiertag; Sonnabend Bundesamt für Justiz (gesetze-im-internet.de), erişim 3 Ekim 2026
- Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher, Erwägungsgrund 41 und Art. 10 Abs. 1 Amtsblatt der Europäischen Union (EUR‑Lex), erişim 3 Ekim 2026
- Verordnung (EWG, Euratom) Nr. 1182/71 zur Festlegung der Regeln für die Fristen, Daten und Termine, Art. 3 Amtsblatt der Europäischen Union (EUR‑Lex), erişim 3 Ekim 2026
- Nationale Feiertage: die neun bundeseinheitlich geschützten Feiertage Bundesministerium des Innern, erişim 3 Ekim 2026
- § 312g BGB: Widerrufsrecht Bundesamt für Justiz (gesetze-im-internet.de), erişim 3 Ekim 2026
- § 356a BGB: Widerrufsfunktion Bundesamt für Justiz (gesetze-im-internet.de), erişim 3 Ekim 2026
Bilmeniz gerekenler
- Hesaplanmayanlar: bazı sözleşmelerde cayma hakkı yoktur; örneğin müşterinin isteğine göre üretilen ürünler, çabuk bozulan ürünler, mührü açılmış hijyen ürünleri ya da mührü açılmış ses, video ve yazılım taşıyıcıları (§ 312g Abs. 2 BGB).
- Hesaplanmayanlar: hizmette ve dijital içerikte cayma hakkı daha erken sona erebilir (§ 356 Abs. 5 ve 6 BGB).
- Almanya’da 19 Haziran 2026’dan beri online mağazaların bir cayma işlevi (Widerrufsfunktion) sunması gerekiyor (§ 356a BGB). Cayma düğmesinin neler yapması gerektiği
- Hukuki görüş değildir. Yasal metinleri avukatınız ya da hukuk metni sağlayıcınız verir; biz mağazaya koyar, kuralın istediğini kurarız.
Cayma hakkı bilgilendirmesi, cayma düğmesi, birim fiyat: ücretsiz incelemede mağazanızda hangi zorunlu bilgilerin eksik olduğuna bakarız.
Mağazanızın tamamına bakalım. Ücretsiz inceleme
Adresinizi yazın; iş günlerinde 24 saat içinde neyin önce geleceğini ve size uyan planı yazalım. Bağlayıcı değildir.
Formdan sonra
- Plan önerisigerekçesi ve fiyatıyla; onayınız olmadan iş başlamaz
- İlk işlererişimlerden sonra 10 iş günü içinde
