E‑Commerce‑Team für deinen Trendyol‑Shop
Wir prüfen deinen Trendyol‑Shop in der Türkei an jedem Werktag und verfolgen Bestand, Versand und Kundenfragen an den Kennzahlen deiner Verkäuferbewertung.
Dein Shop · Trendyol
Beispiel- Hinweis: VerkäuferbewertungAusbaufähig
- zu beheben: LieferunfähigkeitStornos in den letzten 30 Tagen
- zu beheben: Anzeige der LieferzeitFreigabe aus
- zu beheben: Antworten auf FragenKommen spät
5 Themen, die beim Verkauf auf Trendyol oft vorkommen
Jedes Thema stützt sich auf die eigene Dokumentation der Plattform; die Quelle steht unter der Karte.
Fehler bei Bestand und Preis enden im Storno
- Warum wichtig
- Eine Bestellung, die wegen eines Bestands-, Preis- oder Schnittstellenfehlers nicht versendet und storniert wird, zählt als Lieferunfähigkeit („tedarik edememe“).
- Was wir tun
- Wir prüfen die Übertragung von Bestand und Preis täglich und beheben Abweichungen zwischen Panel und Shop vor einer Aktion.
Pakete verpassen die Versandfrist
- Warum wichtig
- Wird ein Paket nicht innerhalb der zugesagten Frist an den Versand übergeben, wird ein Betrag nach dem Wert der verspäteten Produkte abgezogen.
- Was wir tun
- Wir hinterlegen realistische Fristen für deine Produktgruppen und legen dir verspätete Bestellungen täglich als Liste vor.
Kunden sehen 30 Tage Lieferzeit
- Warum wichtig
- Ohne die Freigabe zur Anzeige der voraussichtlichen Lieferzeit („Tahmini Teslimat Süresi Gösterim İzni“) sehen Kunden 30 Tage; die Bestellung wird dagegen mit der Standardfrist von 1 Tag angelegt.
- Was wir tun
- Wir aktivieren die Freigabe im Panel und prüfen, ob die voraussichtliche Lieferzeit auf der Produktseite zu deiner Frist passt.
Quelle: Trendyol AkademiTermin Süresi Ayarı · Satıcı Bilgi Merkezi (öffnet in neuem Tab)
Späte Antworten auf Fragen senken die Bewertung
- Warum wichtig
- Antworten nach mehr als 9 Stunden erhalten den niedrigsten Wert; bei Fragen nach 20:00 Uhr beginnt die Frist um 08:00 Uhr morgens.
- Was wir tun
- Wir schreiben Antwortvorlagen für häufige Fragen und zeigen deine Antwortzeit in der Wochenzusammenfassung.
Quelle: Trendyol AkademiSatıcı Puanı · Satıcı Bilgi Merkezi (öffnet in neuem Tab)
Retouren wegen fehlender, defekter oder falscher Ware
- Warum wichtig
- In die Bewertung fließen nur Retouren aus diesen Gründen ein sowie strittige Retouren, bei denen der Kunde recht bekommt.
- Was wir tun
- Wir werten die Retourengründe wöchentlich aus; kommt ein Produkt immer wieder zurück, schlagen wir vor, Produktdaten oder Verpackung zu verbessern.
Quelle: Trendyol AkademiSatıcı Puanı · Satıcı Bilgi Merkezi (öffnet in neuem Tab)
Was davon betrifft deinen Shop?
Der kostenlose Shop‑Check nennt, was wir in deinem Shop sehen, nach Wichtigkeit geordnet.
Shop‑Check für TrendyolAuf Trendyol arbeiten wir. Du entscheidest
Was auf dieser Plattform im Vordergrund steht:
- Marktplätze
Wir verfolgen die Kennzahlen der Verkäuferbewertung wöchentlich und schreiben dir den Grund, wenn sich eine verschlechtert.
- Produkte und Inhalte
Wir passen Produkttitel, Beschreibungen und Bilder an die Produktkarte von Trendyol an.
- Technik
Wir prüfen die Übertragung von Bestand und Preis zwischen deinem Shop und Trendyol.
- Regeln
Wir prüfen die türkischen Regeln zu Rabatten und Rückgaben zusammen mit deinem Aktionskalender.
Hinweise zu Regeln und Anbindungen
Regeln und Details zur Anbindung, die für diese Plattform gelten, jeweils mit offizieller Quelle.
So wird die Verkäuferbewertung berechnet
Die Bewertung wird jeden Dienstagabend berechnet und am Mittwoch angezeigt; er nutzt die Kennzahlen des letzten Monats und der letzten 3 Monate. Unter 7,0 gilt als „Çok Riskli“ (sehr riskant).
Quelle: Trendyol AkademiSatıcı Puanı · Satıcı Bilgi Merkezi (öffnet in neuem Tab)
Frist für Rechnungen
Laut Trendyol musst du deine Rechnung innerhalb von 7 Tagen ab Bestelldatum ausstellen und im System hochladen.
Quelle: Trendyol Akademie‑Dönüşüm · Satıcı Bilgi Merkezi (öffnet in neuem Tab)
Mikroexport (Türkei)
Laut Trendyol ist Mikroexport der Verkauf von Sendungen bis 600 kg und 30.000 € Wert mit der türkischen elektronischen Zollanmeldung für den Onlinehandel (ETGB; neuer Name: vereinfachte Zollanmeldung). Für Europa gelten zusätzlich die Verkäuferkriterien von Trendyol.
Quelle: Trendyol AkademiMikro İhracat Nedir? · Satıcı Bilgi Merkezi (öffnet in neuem Tab)
Rabattankündigungen (Türkei)
Seit dem 1. August 2026 ist der Preis vor einem Rabatt der niedrigste Preis der letzten zehn Tage davor. Für deine eigenen Rabattankündigungen führen wir die Preishistorie mit dir.
Quellen zuletzt geprüft: 1. Oktober 2026. Keine Rechtsberatung. Die Rechtstexte liefert deine Kanzlei oder dein Rechtstexte‑Anbieter.
Wir sehen uns deinen Trendyol-Shop an
Nenn uns die Adresse; Trendyol ist schon ausgewählt. Der Shop‑Check kommt an Werktagen binnen 24 Stunden per E‑Mail.
Nach dem Formular
- Shop‑Checkan Werktagen binnen 24 Stunden
- Planvorschlagmit Begründung und Preis; keine Arbeit ohne deine Freigabe
- Erste Aufgabenbinnen 10 Werktagen, sobald die Zugänge stehen
Kostenlos und unverbindlich.
