E‑Commerce‑Team für deinen Amazon‑Shop
Wir verfolgen den Kontozustand deines Shops auf Amazon.de, ohne auf eine Warnung zu warten, und vervollständigen Angebote und Registrierungsnummern.
Dein Verkäuferkonto · Amazon.de
Beispiel- in Ordnung: Bewertung des KontozustandsGesund
- in Ordnung: BestellmängelquoteIm Zielbereich
- zu beheben: Quote verspäteter VersandAußerhalb des Ziels
- zu beheben: Gültige SendungsnummernUnter dem Ziel
5 Themen, die beim Verkauf auf Amazon oft vorkommen
Jedes Thema stützt sich auf die eigene Dokumentation der Plattform; die Quelle steht unter der Karte.
Bestellmängelquote über 1 %
- Warum wichtig
- Liegt der Anteil der Bestellungen mit negativer Bewertung, nicht abgelehntem A‑bis‑z‑Garantieantrag oder Rückbuchung innerhalb von 60 Tagen bei mehr als 1 %, kann das Konto deaktiviert werden.
- Was wir tun
- Wir sehen Anträge und Rückbuchungen am Tag ihres Eingangs und schreiben dir, welches Produkt Probleme macht und woran es liegen kann.
Quelle: Amazon Seller Central (Deutschland)Monitor your account health (öffnet in neuem Tab)
Stornoquote des Verkäufers über 2,5 %
- Warum wichtig
- Liegt der Anteil der vom Verkäufer stornierten, selbst versendeten Bestellungen innerhalb von 7 Tagen bei mehr als 2,5 %, kann das Konto deaktiviert werden; Stornos durch den Kunden zählen nicht.
- Was wir tun
- Wir gleichen den Bestand bei Amazon mit deinem Lager ab und nehmen ausverkaufte Produkte, die noch zum Kauf stehen, täglich aus dem Verkauf.
Quelle: Amazon Seller Central (Deutschland)Monitor your account health (öffnet in neuem Tab)
Versand wird zu spät bestätigt
- Warum wichtig
- Wird bei mehr als 4 % der selbst versendeten Bestellungen der Versand erst nach dem voraussichtlichen Datum bestätigt, kann das Konto deaktiviert werden (gemessen über 10 oder 30 Tage).
- Was wir tun
- Wir vergleichen deine Versandzeit mit der Einstellung bei Amazon und richten es so ein, dass die Versandbestätigung am selben Tag wie der Versand erfolgt.
Quelle: Amazon Seller Central (Deutschland)Monitor your account health (öffnet in neuem Tab)
Sendungsnummer ungültig
- Warum wichtig
- Fällt bei selbst versendeten Bestellungen der Anteil der Sendungen mit gültiger Sendungsnummer in einem Zeitraum von 30 Tagen unter 95 %, kann der Verkauf in dieser Kategorie eingeschränkt werden.
- Was wir tun
- Wir richten einen Ablauf ein, der Versanddienst und Sendungsnummer ins richtige Feld schreibt, und verfolgen die Quote wöchentlich.
Quelle: Amazon Seller Central (Deutschland)Monitor your account health (öffnet in neuem Tab)
Registrierungsnummern für Verpackung und Batterien fehlen
- Warum wichtig
- Amazon verlangt für Produkte im Rahmen der erweiterten Herstellerverantwortung eine Registrierungsnummer; für Verpackung und Batterien braucht jeder EU‑Shop von Amazon eine eigene Nummer.
- Was wir tun
- Wir ermitteln, welche Nummer für welches Land und Produkt nötig ist, tragen sie in Seller Central ein und behalten Lücken im Blick.
Was davon betrifft deinen Shop?
Der kostenlose Shop‑Check nennt, was wir in deinem Shop sehen, nach Wichtigkeit geordnet.
Shop‑Check für AmazonAuf Amazon arbeiten wir. Du entscheidest
Was auf dieser Plattform im Vordergrund steht:
- Marktplätze
Wir prüfen die Seite zur Verkäuferleistung an jedem Werktag und schreiben dir Verstöße und Warnungen nach Wichtigkeit geordnet.
- Produkte und Inhalte
Wir erstellen Angebotstitel, Aufzählungspunkte und Bilder auf Deutsch und nach den Angebotsregeln von Amazon.
- Regeln
Wir ergänzen Produktsicherheitsangaben und Registrierungsnummern in den Angeboten; welche Registrierungen nötig sind, bestätigt dein eigener Berater.
- Verkaufsdaten
Wir fassen deine Verkäufe auf Amazon wöchentlich mit den Werbeausgaben zusammen.
Hinweise zu Regeln und Anbindungen
Regeln und Details zur Anbindung, die für diese Plattform gelten, jeweils mit offizieller Quelle.
Bewertung des Kontozustands (Account Health Rating)
Die Bewertung liegt zwischen 0 und 1.000; neue Verkäufer starten mit 200. Ab 200 gilt das Konto als gesund, 100–199 als gefährdet; bei 99 und darunter kann es deaktiviert werden.
Quelle: Amazon Seller Central (Deutschland)Account Health Rating program policy (öffnet in neuem Tab)
Quelle: Amazon Seller Central (Deutschland)Account health FAQ (öffnet in neuem Tab)
Registrierung aus der Türkei
Die Türkei gehört zu den Ländern, die Amazon.de für die Verkäuferregistrierung akzeptiert. Nötig sind Adresse und Telefonnummer in diesem Land sowie eine internationale Kreditkarte oder ein Bankkonto in Deutschland oder Österreich.
Quelle: Amazon Seller Central (Deutschland)Countries accepted for seller registration (öffnet in neuem Tab)
Rechnungen für Amazon Business
Für Geschäftskunden muss die Rechnung innerhalb eines Werktags nach dem Versand hochgeladen werden; die Quote fehlender Rechnungen muss unter 5 % bleiben.
Quelle: Amazon Seller Central (Deutschland)Monitor your account health (öffnet in neuem Tab)
Verpackungsregel (12. August 2026)
Ein Unternehmen ohne Niederlassung in Deutschland, das verpackte Waren direkt an Käufer dort schickt, bestellt in Deutschland einen Bevollmächtigten; die Verpackungsregistrierung nimmt es selbst vor.
Quelle: Zentrale Stelle VerpackungsregisterBevollmächtigung (öffnet in neuem Tab)
Quellen zuletzt geprüft: 1. Oktober 2026. Keine Rechtsberatung. Die Rechtstexte liefert deine Kanzlei oder dein Rechtstexte‑Anbieter.
Wir sehen uns deinen Amazon-Shop an
Nenn uns die Adresse; Amazon ist schon ausgewählt. Der Shop‑Check kommt an Werktagen binnen 24 Stunden per E‑Mail.
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- Planvorschlagmit Begründung und Preis; keine Arbeit ohne deine Freigabe
- Erste Aufgabenbinnen 10 Werktagen, sobald die Zugänge stehen
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