eBay mağazanız için e‑ticaret ekibi
eBay.de’de satan mağazanızın satıcı seviyesini, iade oranlarını ve ilan bilgilerini her iş günü kontrol ederiz.
Mağazanız · eBay.de
Örnek- tamam: Satıcı seviyesiStandardın üstünde
- tamam: İşlem kusur oranıSınırın altında
- düzeltilecek: ‘Tarif edildiği gibi değil’ iadeleriYüksek
- düzeltilecek: Ürün güvenliği bilgisiBazı ilanlarda eksik
eBay’de satarken sık karşılaşılan 5 konu
Her konu eBay’in kendi belgesine dayanır; kaynağı kartın altında.
İşlem kusur oranı %2’yi geçiyor
- Neden önemli
- Kusurlu işlemleri %2’yi geçen satıcı ‘Unterdurchschnittlich’ (ortalamanın altı) seviyesine düşer. Değerlendirme her ayın 20’sinde yapılır.
- Ne yaparız
- Kusur sayılan işlemleri ay içinde izler, seviye değerlendirmesinden önce sebebini size yazarız.
Kaynak: eBayGrundsatz zu Verkäuferstandards (yeni sekmede açılır)
Satıcının çözmediği vakalar birikiyor
- Neden önemli
- Satıcı çözmeden kapanan vakalar 2’yi (ya da işlemlerin %0,3’ünü) geçmemeli.
- Ne yaparız
- Açılan vakaları geldiği gün size bildirir, eBay kapatmadan önce ne yapılacağını yazarız.
Kaynak: eBayGrundsatz zu Verkäuferstandards (yeni sekmede açılır)
‘Tarif edildiği gibi değil’ iadeleri çok
- Neden önemli
- ‘Nicht wie beschrieben’ oranı benzer satıcılara göre ‘sehr hoch’ (çok yüksek) olursa farklı satış provizyonu uygulanabilir.
- Ne yaparız
- İade sebebini ürün bazında çıkarır, açıklama, ölçü ve görsellerdeki farkı düzeltiriz.
Kaynak: eBayGrundsatz zu Servicestatistiken (yeni sekmede açılır)
‘Ürün ulaşmadı’ bildirimleri artıyor
- Neden önemli
- ‘Artikel nicht erhalten’ oranı ‘sehr hoch’ (çok yüksek) olursa siparişlerden gelen tutarlar bir süre tutulabilir.
- Ne yaparız
- Takip numaralarını ve teslim sürelerini kontrol eder, geç kalan gönderileri alıcıdan önce görürüz.
Kaynak: eBayGrundsatz zu Servicestatistiken (yeni sekmede açılır)
Ürün güvenliği bilgisi eksik ilanlar
- Neden önemli
- Üretici bilgisi, AB’deki yetkili kişi ve güvenlik uyarıları eksik ilanlar AB’deki alıcılara görünmeyebilir.
- Ne yaparız
- Bu bilgileri ilanlara ekler, AB dışında üretilen ürünlerde AB’deki yetkili kişiyi sizinle netleştiririz.
Kaynak: eBay VerkäuferportalVerordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR) (yeni sekmede açılır)
Hangisi sizin mağazanızda var?
Ücretsiz inceleme, mağazanızda gördüğümüz sorunları önem sırasıyla yazar.
eBay mağazam için inceleme isteeBay’de işi biz yaparız. Son söz sizin
Bu platformda öne çıkanlar:
- Pazaryerleri
Satıcı seviyenizi ve servis oranlarınızı her ay değerlendirmeden önce kontrol ederiz.
- Ürün ve içerik
İlanlardaki ölçü, durum ve görsel bilgisini iadelerin sebebine göre düzeltiriz.
- Kurallar
Birim fiyat, kargo ücreti, iade koşulları ve ürün güvenliği bilgisini ilanlara ekler, düzenli kontrol ederiz.
Kural ve bağlantı notları
Platforma özgü kurallar ve bağlantı ayrıntıları, resmî kaynağıyla.
Birim fiyat (Grundpreis)
Ağırlık, hacim, uzunluk ya da alanla satılan ürünlerde ticari satıcı birim fiyatı gösterir. eBay’de birim sayısı ve birim girilince fiyat kendiliğinden hesaplanır.
Kaynak: eBayGrundpreis (yeni sekmede açılır)
Kaynak: gesetze-im-internet.de§ 4 PAngV, Pflicht zur Angabe des Grundpreises (yeni sekmede açılır)
Ticari satıcı bilgileri
eBay ticari satıcılardan kargo ücretini doğru ve anlaşılır, iade koşullarını açık yazmasını ister; cayma hakkı da bilgilendirmeye girer.
Kaynak: eBayGrundsatz zu gewerblichen Verkäufern (yeni sekmede açılır)
En yüksek seviye için geç gönderim
‘Top‑Bewertung’ seviyesi için geç gönderimler 5’i (ya da işlemlerin %3’ünü) geçmemeli.
Kaynak: eBayGrundsatz zu Verkäuferstandards (yeni sekmede açılır)
Türkiye’den gönderide 3 € gümrük
1 Temmuz 2026–1 Temmuz 2028 arasında AB dışından gelen 150 €’ya kadar gönderilerde her farklı ürün türü için 3 € gümrük vergisi var (aynı türden 5 ürün tek sayılır). Türk mallarındaki muafiyetin koşulu takvimde.
Kaynakların son kontrolü: 1 Ekim 2026. Hukuki görüş değildir. Yasal metinleri avukatınız ya da hukuk metni sağlayıcınız verir.
eBay mağazanıza birlikte bakalım
Adresinizi yazın; eBay seçili gelir. İnceleme iş günlerinde 24 saat içinde e‑postanıza gelir.
Formdan sonra
- İncelemeiş günlerinde 24 saat içinde
- Plan önerisigerekçesi ve fiyatıyla; onayınız olmadan iş başlamaz
- İlk işlererişimlerden sonra 10 iş günü içinde
Ücretsizdir, bağlayıcı değildir.
